Виды социальных услуг, их нормативы и требования к качеству

Информационно-пpавовой интернет-магазин

В море правовой информации выберите нужную Вам или закажите ее у нас.

Дикта, на склонах которой вырос бог богов Зевс, поможет и Вам достичь желаемых высот.

Авторские права защищены законом (подробнее)

е-mail: Lipen.L@mail.ru тел. (+375-29) 6-54-71-01

Корзина (0)

Информация и книги для скачивания

Сказки и забавные истории с премудростями

Главная » Правовая информация » Соц. обслужив. Обзор законод-ва » Виды социальных услуг, их нормативы и требования к качеству

Виды социальных услуг, их нормативы и требования к качеству

Виды социальных услуг, их нормативы и требования к качеству

Статья 30 Закона о социальном обслуживании от 22 мая 2000 г. № 395-З предусматривает следующие виды социальных услуг, оказываемых государственными организациями:

временный приют – предоставление временного места пребывания гражданам, не имеющим определенного места жительства либо по объективным причинам утратившим возможность нахождения по месту жительства и месту пребывания;

консультационно-информационные услуги – информирование об условиях и порядке организации и оказания социальных услуг, оказание содействия в оформлении и истребовании документов, необходимых для реализации права на установленные законодательством формы и виды социальной поддержки;

социально-бытовые услуги – действия по поддержанию нормальной жизнедеятельности граждан в быту;

социальный патронат – деятельность по сопровождению граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, направленная на ее преодоление, восстановление нормальной жизнедеятельности, мобилизацию и реализацию собственного потенциала граждан для личного и социального рос

социально-педагогические услуги – действия, направленные на социализацию граждан различных возрастных и социальных групп, организацию их досуга в целях приобретения ими социальной ориентации и общепринятых норм поведения;

социально-посреднические услуги – содействие установлению и расширению связей между гражданами, получающими социальные услуги, и государственными органами (организациями), а также оказание в установленном порядке услуг по представлению интересов граждан, получающих социальные услуги;

социально-психологические услуги – содействие гражданам в предупреждении, разрешении психологических проблем, преодолении их последствий, в том числе путем активизации собственных возможностей граждан, и создание необходимых для этого условий;

социально-реабилитационные услуги – комплекс мероприятий по улучшению качества жизни граждан, сохранению и укреплению их здоровья, в том числе посредством создания им условий для независимого проживания и интеграции в общество;

услуги почасового ухода за детьми (услуги няни) – оказание помощи в уходе и (или) кратковременное освобождение родителей от ухода за ребенком (детьми);

услуги сиделки – осуществление ухода за гражданами, имеющими резко выраженное ограничение способности к самообслуживанию и передвижению, действия по поддержанию их жизнедеятельности;

услуги сопровождаемого проживания – оказание содействия лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в социально-трудовой адаптации, расширении социальных связей, определении оптимальных путей организации самостоятельной жизни, инвалидам – в адаптации к условиям быта и трудовой деятельности, подготовке к самостоятельной жизни вне стационарных учреждений и дальнейшее их сопровождение;

услуги ухода за детьми-инвалидами (услуги социальной передышки) – освобождение родителей (членов семьи) от ухода за ребенком-инвалидом на определенный период времени в целях предоставления им возможности для восстановления сил, решения семейно-бытовых вопросов.

Местные исполнительные и распорядительные органы могут принимать решение об оказании других социальных услуг с определением категорий граждан, имеющих право на их получение, а также определять иные категории граждан, имеющих право на получение социальных услуг, указанных в части первой настоящей статьи.

Иные организации и индивидуальные предприниматели, оказывающие социальные услуги, самостоятельно определяют виды оказываемых ими социальных услуг и категории граждан, имеющих право на их получение.

Нормативы оказания названных услуг государственными организациями и условия возмездного или безвозмездного их оказания установлены:

- Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 декабря 2012 г. № 1218 "О некоторых вопросах оказания социальных услуг", утвердившем Перечень бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами;

- Постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 26 января 2013 г. № 11 "Об оказании социальных услуг государственными организациями, оказывающими социальные услуги", утвердившем Инструкцию о порядке и условиях оказания социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания.

Для иллюстрации рассмотрим отдельные из названных услуг с точки зрения, какие организации их оказывают и нормативы услуг, установленные законодательством.

1. Предоставление консультативно-информационных услуг.

Перечень бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами конкретизирует, какие государственные организации, оказывающие социальные услуги, оказывают консультационно-информационные услуги и в каком объеме. приводим выдержку из Перечня.

Наименование бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания

Нормы и нормативы обеспеченности граждан услугами государственных учреждений социального обслуживания


	Социальные услуги, оказываемые государственными домами-интернатами для престарелых и инвалидов, домами-интернатами для детей-инвалидов
	1. Консультационно-информационные услуги:
	1.1. консультирование и информирование по вопросам оказания социальных услуг и социальной поддержки		при необходимости
	1.2. содействие в оформлении необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание		»
	1.3. содействие в истребовании необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание		»

Социальные услуги, оказываемые территориальными центрами социального обслуживания населения

16. Консультационно-информационные услуги:
16.1. консультирование и информирование по вопросам оказания социальных услуг и социальной поддержки	при необходимости
16.2. содействие в оформлении необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание	»
16.3. содействие в истребовании необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание	»
16.4. предоставление информации по специальным телефонам «горячая линия»	»
16.5. проведение информационных бесед	2 раза в неделю
Социальные услуги, оказываемые центрами социального обслуживания семьи и детей (социальной помощи семье и детям)
29. Консультационно-информационные услуги:
29.1. консультирование и информирование по вопросам оказания социальных услуг и социальной поддержки		при необходимости
29.2. содействие в оформлении необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание		»
29.3. содействие в истребовании необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание		»
29.4. проведение информационных бесед		»
29.5. предоставление информации по специальным телефонам «горячая линия»		»

2. Оказание социально-реабилитационных услуг.

Социальные услуги, оказываемые государственными

домами-интернатами для престарелых и инвалидов, домами-интернатами для детей-инвалидов

наименование бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания

нормы и нормативы обеспеченности граждан услугами государственных учреждений социального обслуживания

7. Социально-реабилитационные услуги:


7.1. содействие в выполнении реабилитационных мероприятий	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, или заключением врачебно-консультационной комиссии, или назначением врача-специалиста
7.2. помощь в обеспечении техническими средствами социальной реабилитации, включенными в Государственный реестр (перечень) технических средств социальной реабилитации, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 11 декабря 2007 г. № 1722 «О Государственном реестре (перечне) технических средств социальной реабилитации и порядке обеспечения ими отдельных категорий граждан» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., № 1, 5/26402) (для постоянно проживающих граждан)	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или заключением врачебно-консультационной комиссии
7.3. помощь в подборе и выдача технических средств социальной реабилитации во временное пользование	при необходимости
7.4. обучение пользованию техническими средствами социальной реабилитации	до формирования у проживающего навыков пользования техническими средствами социальной реабилитации
7.5. организация ремонта неисправных технических средств социальной реабилитации или оказание помощи в их замене	при необходимости
7.6. организация лечебно-трудовой деятельности (в лечебно-трудовых мастерских, кружках по интересам, подсобных хозяйствах, другое)	по назначению врача-специалиста

Социальные услуги, оказываемые территориальными центрами социального обслуживания населения

24. Социально-реабилитационные услуги:
24.1. содействие в выполнении реабилитационных мероприятий	в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалида
24.2. помощь в обеспечении техническими средствами социальной реабилитации, включенными в Государственный реестр (перечень) технических средств социальной реабилитации	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или заключением врачебно-консультационной комиссии
24.3. обучение пользованию техническими средствами социальной реабилитации	при необходимости
24.4. проведение мероприятий по развитию доступных трудовых навыков (для молодых инвалидов с особенностями психофизического развития)	в дни посещений учреждения
24.5. помощь в подборе и выдача технических средств социальной реабилитации во временное пользование	при необходимости
24.6. оказание первой помощи	при необходимости
24.7. оказание помощи в выполнении назначений, рекомендаций медицинского работника	»

3. Оказание посреднических услуг.

Социальные услуги, оказываемые государственными

домами-интернатами для престарелых и инвалидов,

домами-интернатами для детей-инвалидов

наименование бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания	нормы и нормативы обеспеченности граждан услугами государственных учреждений социального обслуживания
5. социально-посреднические услуги:
5.1. содействие в получении образования с учетом состояния здоровья	при необходимости в соответствии с учебными планами, расписанием занятий
5.2. содействие в восстановлении (замене) документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготы	при необходимости
5.3. содействие в получении льгот и материальной помощи, предусмотренных законодательством	»
5.4. содействие в назначении (получении) пенсии и других социальных выплат	»
5.5. содействие в соблюдении имущественных прав	»
5.6. помощь в оформлении сберегательных вкладов, пополнении банковского счета средствами гражданина	»
5.7. содействие в восстановлении и поддержании родственных связей	»
5.8. содействие в освидетельствовании (переосвидетельствовании) в целях установления (изменения) группы инвалидности	по медицинским и иным показаниям
5.9. оказание помощи в восстановлении дееспособности при успешной реабилитации	»
5.10. представление интересов в суде, государственных органах и организациях для защиты прав и законных интересов	при необходимости
5.11. содействие (оказание помощи) в доставке в учреждения (организации) здравоохранения, образования, культуры и обратно	»
5.12. содействие в организации (организация) ритуальных услуг:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов (при отсутствии у умершего гражданина родственников, обязанных по закону его содержать, или если они не могут осуществить захоронение, либо других физических или юридических лиц, с которыми заключены договор ренты с предоставлением средств на содержание, договор пожизненного содержания с иждивением, а также при отсутствии специального счета в банке на погребение или заключении гражданином договора со специализированной организацией по вопросам похоронного дела)	»
в домах-интернатах для детей-инвалидов (при отсутствии у умершего гражданина родственников или если они не могут осуществить захоронение)	»
5.13. содействие в получении медицинской помощи	по медицинским показаниям

Социальные услуги, оказываемые территориальными центрами социального обслуживания населения

наименование бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания	нормы и нормативы обеспеченности граждан услугами государственных учреждений социального обслуживания
22. Социально-посреднические услуги:
22.1. содействие в восстановлении и поддержании родственных связей	при необходимости
22.2. представление интересов в государственных органах и организациях для защиты прав и законных интересов	»
22.3. содействие в восстановлении (замене) документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготы	»
22.4. содействие в получении льгот и материальной помощи, предусмотренных законодательством	»
22.5. содействие в получении:
22.5.1. социальных услуг, предоставляемых организациями, оказывающими социальные услуги	»
22.5.2. услуг, предоставляемых организациями торговли, бытового обслуживания, связи и другими организациями	при необходимости 1 раз в месяц
22.5.3. юридических услуг	при необходимости
22.6. содействие в назначении (получении) пенсии и других социальных выплат	»
22.7. содействие (оказание помощи) в доставке и обратно в учреждения (организации):
22.7.1. здравоохранения, образования, культуры	в форме стационарного социального обслуживания – 1 раз в месяц
	в форме полустационарного социального обслуживания – 1 раз в месяц
	в форме социального обслуживания на дому – 2 раза в год
22.7.2. социального обслуживания (для инвалидов)	при необходимости в дни посещений учреждения
22.8. сопровождение в государственные организации здравоохранения	при необходимости
22.9. содействие в заготовке:
22.9.1. овощей на зиму	1 раз (до 200 килограммов) в год
22.9.2. топлива (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления)	1 раз в год
22.10. содействие в организации (организация) ритуальных услуг	при необходимости
22.11. содействие в организации получения медицинской помощи	при необходимости

Социальные услуги, оказываемые

центрами социального обслуживания семьи и детей

(социальной помощи семье и детям)

наименование бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания	нормы и нормативы обеспеченности граждан услугами государственных учреждений социального обслуживания
33. Социально-посреднические услуги:
33.1. содействие в восстановлении и поддержании родственных связей	»
33.2. представление интересов в государственных органах и организациях для защиты прав и законных интересов	»
33.3. содействие в восстановлении (замене) документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготы	»
33.4. содействие в получении льгот и материальной помощи, предусмотренных законодательством	»
33.5. содействие в получении:
33.5.1. социальных услуг, предоставляемых организациями, оказывающими социальные услуги	»
33.5.2. юридических услуг	»
33.6. содействие в назначении (получении) пенсии и других социальных выплат	»

4. Социально-бытовые услуги

Наименование бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания	Нормы и нормативы обеспеченности граждан услугами государственных учреждений социального обслуживания
Социальные услуги, оказываемые государственными домами-интернатами для престарелых и инвалидов, домами-интернатами для детей-инвалидов
2. Социально-бытовые услуги:
2.1. обеспечение проживания (пребывания) в стандартных условиях*	постоянно
2.2. оказание помощи в смене нательного белья:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 1 раз в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме*, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 1 раз в день
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 1 раз в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 1 раз в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 3 раза в день
2.3. оказание помощи в одевании, снятии одежды, переодевании	для граждан, находящихся на общем режиме, – 4 раза в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 4 раза в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – при необходимости
2.4. оказание помощи в смене (перестилании) постельного белья	для граждан, находящихся на общем режиме, – 1 раз в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 1 раз в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – при необходимости
2.5. предоставление рационального питания, в том числе диетического питания по назначению врача-специалиста:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	4 раза в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	5 раз в день
2.6. оказание помощи в приеме пищи (кормление):
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 4 раза в день**
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 4 раза в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 5 раз в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 5 раз в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 5 раз в день
2.7. оказание помощи в выполнении санитарно-гигиенических процедур:
2.7.1. умывание, подмывание:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в день**
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 3 раза в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 3 раза в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 3 раза в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 3 раза в день
2.7.2. чистка зубов:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в день**
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 2 раза в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в день
2.7.3. причесывание:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 1 раз в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 2 раза в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в день**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в день
2.7.4. помощь в принятии ванны (душа):
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – не реже 1 раза в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – не реже 1 раза в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – не реже 1 раза в неделю
в домах-интернатах для детей-инвалидов	не реже 1 раза в неделю
2.7.5. мытье головы:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 2 раза в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – не реже 1 раза в неделю
в домах-интернатах для детей-инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 2 раза в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – не реже 1 раза в неделю
2.7.6. гигиеническая обработка ног и рук (стрижка ногтей):
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 1 раз в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 1 раз в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 1 раз в неделю
в домах-интернатах для детей-инвалидов	1 раз в неделю
2.7.7. бритье бороды и усов:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 2 раза в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в неделю
в домах-интернатах для детей-инвалидов (для граждан, проживающих в молодежных отделениях)	для граждан, находящихся на общем режиме, – 2 раза в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в неделю**
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – 2 раза в неделю
2.7.8. стрижка волос	1 раз в месяц
2.7.9. смена подгузника	при необходимости
2.8. сопровождение ослабленных граждан к месту назначения и обратно:
2.8.1. к месту выполнения санитарно-гигиенических процедур:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	не реже 4 раз в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	не реже 5 раз в день
2.8.2. в столовую:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	при необходимости
в домах-интернатах для детей-инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 5 раз в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	гражданам, находящимся на постельном режиме, услуга не оказывается
2.8.3. к врачу-специалисту, на процедуры, занятия	при необходимости в соответствии с графиком выполнения процедур, расписанием занятий
2.8.4. на прогулку:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	гражданам, находящимся на общем режиме, услуга не оказывается
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на постельном режиме, – 1 раз в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 2 раза в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	для граждан, находящихся на постельном режиме, – 1 раз в день
2.9. обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих гражданам, переданных на хранение	постоянно
2.10. помощь в поддержании порядка в жилых помещениях:
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на общем режиме, – 1 раз в день
в домах-интернатах для престарелых и инвалидов	для граждан, находящихся на постельном режиме, – 2 раза в день
в домах-интернатах для детей-инвалидов	2 раза в день
2.11. услуги по регулярной стирке, сушке, глажению постельного белья, одежды (как нормированной, так и личной)	для граждан, находящихся на общем режиме, – 1 раз в неделю
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с выраженной утратой способности к самообслуживанию – 1 раз в неделю
	для граждан, находящихся на постельном режиме, с резко выраженным нарушением и полной утратой способности к самообслуживанию – при необходимости
2.12. услуги по ремонту сезонной одежды и обуви, необходимой для носки (как нормированной, так и личной)	при необходимости
2.13. оказание помощи в пользовании телефонной связью и почтовыми услугами (уточнение и набор номера, написание и отправка корреспонденции и другое)	»

Социальные услуги, оказываемые

территориальными центрами социального обслуживания населения

18. Социально-бытовые услуги:
18.1. покупка и доставка на дом продуктов питания, а также промышленных товаров первой необходимости	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее:
	функциональному классу (далее – ФК) 2****, – 2 раза (до 7 килограммов) в неделю
	ФК 3****, – 3 раза (до 7 килограммов) в неделю
	ФК 4****, – 4 раза (до 7 килограммов) в неделю
18.2. организация горячего питания на дому:
18.2.1. доставка на дом горячего питания	при необходимости
18.2.2. оказание помощи в приготовлении пищи	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, – 3 раза в неделю
18.2.3. приготовление простых блюд	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 4****, – 4 раза в неделю (до 2 блюд)
18.3. доставка овощей из хранилища	1 раз (до 7 килограммов) в неделю
18.4. доставка воды (для проживающих в жилых помещениях без центрального водоснабжения)	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее:
	ФК 2****, – 2 раза (до 20 литров) в неделю
	ФК 3****, – 3 раза (до 20 литров) в неделю
	ФК 4****, – 4 раза (до 20 литров) в неделю
18.5. помощь в растопке печей (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления):
18.5.1. доставка топлива из хранилища	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее:
	ФК 2****, – при необходимости 2 раза (до 7 килограммов) в неделю
	ФК 3****, – при необходимости 3 раза (до 7 килограммов) в неделю
	ФК 4****, – при необходимости 4 раза (до 7 килограммов) в неделю
18.5.2. подготовка печей к растопке	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее:
	ФК 2****, – при необходимости 2 раза в неделю
	ФК 3****, – при необходимости 3 раза в неделю
	ФК 4****, – при необходимости 4 раза в неделю
18.5.3. растопка печей	»
18.6. сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и их доставка на дом	1 раз (до 7 килограммов) в месяц
18.7. уборка жилых помещений:
18.7.1. помощь в поддержании порядка в жилых помещениях	1 раз в день
18.7.2. протирание пыли с поверхности мебели	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – 1 раз в неделю
18.7.3. вынос мусора	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее:
	ФК 2****, – 2 раза (до 7 килограммов) в неделю
	ФК 3****, – 3 раза (до 7 килограммов) в неделю
	ФК 4****, – 4 раза (до 7 килограммов) в неделю
18.7.4. подметание пола	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – 1 раз (до 35 кв. метров) в неделю
18.7.5. уборка пылесосом мягкой мебели, ковров и напольных покрытий	»
18.7.6. чистка прикроватных ковриков и дорожек	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – 1 раз (до 2 кв. метров) в неделю
18.7.7. мытье пола	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – 1 раз (до 35 кв. метров) в неделю
18.7.8. мытье оконных стекол и оконных переплетов, протирание подоконников, очистка оконных рам от бумаги (проклейка оконных рам бумагой)	2 раза (до 2 комнатных окон) в год
18.7.9. смена штор и гардин	2 раза (до 6 единиц) в год
18.7.10. уборка пыли со стен и потолков	2 раза (до 35 кв. метров) в год
18.7.11. чистка ванны, умывальника (раковины)	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – 1 раз в неделю
18.7.12. чистка газовой (электрической) плиты	»
18.8. внесение платы из средств обслуживаемого лица за жилищно-коммунальные услуги, пользование жилым помещением, услуги связи	1 раз в месяц
18.9. доставка на дом материальной помощи	при необходимости
18.10. очистка придомовых дорожек от снега в зимний период (для проживающих в жилых домах усадебного типа)	для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее:
	ФК 2****, – при необходимости 2 раза (до 15 пог. метров) в неделю
	ФК 3****, – при необходимости 3 раза (до 15 пог. метров) в неделю
	ФК 4****, – при необходимости 4 раза (до 15 пог. метров) в неделю
18.11. уборка придомовой территории с 1 апреля по 31 октября (для проживающих в жилых домах усадебного типа)	1 раз (до 10 кв. метров) в месяц
18.12. обеспечение проживания в стационарных условиях	согласно нормам, установленным для домов-интернатов для престарелых и инвалидов
18.13. оказание помощи в смене нательного белья	при необходимости
18.14. оказание помощи в одевании, снятии одежды, переодевании	в форме стационарного социального обслуживания – при необходимости
	в форме полустационарного социального обслуживания – 2 раза в день в дни посещений учреждения
	в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – при необходимости
18.15. оказание помощи в смене (перестилании) постельного белья	в форме стационарного социального обслуживания – при необходимости 1 раз в неделю
	в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – при необходимости 1 раз в неделю
18.16. предоставление рационального питания, в том числе диетического питания по назначению врача-специалиста	согласно нормам, установленным для домов-интернатов для престарелых и инвалидов
18.17. оказание помощи в приеме пищи (кормлении)	в форме стационарного социального обслуживания – при необходимости 4 раза в день
18.17. оказание помощи в приеме пищи (кормлении)	в форме полустационарного социального обслуживания для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – 1 раз в день в дни посещений учреждения
18.18. оказание помощи в выполнении санитарно-гигиенических процедур:
18.18.1. причесывание	в форме стационарного социального обслуживания – 1 раз в день**
	в форме полустационарного социального обслуживания – при необходимости в дни посещений учреждения**
	в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – при необходимости
18.18.2. помощь в принятии ванны (душа)	в форме стационарного социального обслуживания – не реже 1 раза в неделю**
18.18.2. помощь в принятии ванны (душа)	в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – не реже 1 раза в неделю
18.18.3. мытье головы	в форме стационарного социального обслуживания – 2 раза в неделю**
18.18.3. мытье головы	в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – 2 раза в неделю
18.18.4. бритье бороды и усов	»
18.18.5. гигиеническая обработка ног и рук (стрижка ногтей)	в форме стационарного социального обслуживания – 1 раз в неделю**
18.18.5. гигиеническая обработка ног и рук (стрижка ногтей)	в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3** и ФК 4**, – 1 раз в неделю
18.18.6. смена подгузника	в форме стационарного социального обслуживания – при необходимости
18.18.6. смена подгузника	в форме полустационарного социального обслуживания – при необходимости в дни посещений учреждения в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 4****, – при необходимости
18.19. сопровождение ослабленных граждан к месту назначения и обратно	не менее 4 раз в день
18.20. обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих гражданам, переданных на хранение	постоянно
18.21. услуги по регулярной стирке, сушке, глажению постельного белья, одежды (как нормированной, так и личной)	1 раз в неделю
18.22. оказание помощи в пользовании телефонной связью и почтовыми услугами (уточнение и набор номера, написание и отправка корреспонденции и другое)	1 раз в месяц
18.23. организация прогулки на свежем воздухе	в форме стационарного социального обслуживания – 1 раз в день
	в форме полустационарного социального обслуживания – 1 раз в день в дни посещений учреждения
	в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее:
	ФК 3****, – при необходимости 3 раза (до 30 минут) в неделю
	ФК 4****, – при необходимости 4 раза (до 30 минут) в неделю
18.24. доставка (обеспечение) лекарственных средств и изделий медицинского назначения	в форме стационарного социального обслуживания – по назначению врача-специалиста в форме социального обслуживания на дому – при необходимости

5. Оказание иных социальных услуг, определенных законодательством.

Иные услуги, оказываемые государственными организациями социального обслуживания, названы в ст.30 Закона о социальном обслуживании:

О нормативах предоставления названных услуг см. в

- Перечне бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами, утв. постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 декабря 2012 г. № 1218 и в

- Инструкции о порядке и условиях оказания социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания, утв. - Постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 26 января 2013 г. № 11.

Местные исполнительные и распорядительные органы могут принимать решение об оказании других социальных услуг с определением категорий граждан, имеющих право на их получение, а также определять иные категории граждан, имеющих право на получение социальных услуг, указанных в части первой настоящей статьи.

Иные организации и индивидуальные предприниматели, оказывающие социальные услуги, самостоятельно определяют виды оказываемых ими социальных услуг и категории граждан, имеющих право на их получение.

Согласно п.7 -9 Инструкции № 11:

7. Социальные услуги оказываются гражданам на безвозмездной и возмездной основе.

На возмездной основе социальные услуги в пределах установленных норм и нормативов обеспеченности граждан этими услугами (далее – нормы и нормативы) оказываются по тарифам на социальные услуги, входящие в перечень, устанавливаемым в соответствии с законодательством.

Отдельным нетрудоспособным гражданам, которым социальные услуги в соответствии с настоящей Инструкцией должны оказываться на возмездной основе, в порядке исключения по решению местных исполнительных и распорядительных органов в соответствии со статьей 6 Закона Республики Беларусь от 4 января 2010 г. № 108-З «О местном управлении и самоуправлении в Республике Беларусь» социальные услуги в пределах установленных норм и нормативов могут оказываться на безвозмездной основе или на условиях частичной оплаты.

При необходимости семьям, воспитывающим детей, в порядке исключения по решению местных исполнительных и распорядительных органов в соответствии со статьей 6 Закона Республики Беларусь «О местном управлении и самоуправлении в Республике Беларусь» социальные услуги в пределах установленных норм и нормативов могут оказываться на безвозмездной основе или на условиях частичной оплаты.

8. Перечень медицинских показаний и медицинских противопоказаний для оказания социальных услуг в учреждениях социального обслуживания определяется в соответствии с законодательством.

Наличие медицинских показаний и (или) отсутствие медицинских противопоказаний для оказания социальных услуг подтверждается медицинской справкой о состоянии здоровья гражданина, обратившегося за оказанием социальных услуг, или заключением врачебно-консультационной комиссии государственной организации здравоохранения.

Требования к содержанию и качеству социальных услуг, оказываемых в рамках государственных минимальных социальных стандартов в области социального обслуживания, утверждены постановлением Минтруда и соцзащиты 01.12.2017 № 84.

Приведем извлечение из названного постановления.

Полный текст постановления см. в нормативных правовых актах, предлагаемых для скачивания, т.к. объем текста составляет более 100 стр.

Приложение

к постановлению
Министерства труда
и социальной защиты
Республики Беларусь
01.12.2017 № 84

Требования к содержанию и качеству социальных услуг, оказываемых в рамках государственных минимальных социальных стандартов в области социального обслуживания

(извлечение)

Приложение

к постановлению
Министерства труда
и социальной защиты
Республики Беларусь
01.12.2017 № 84

Наименование услуги	Содержание услуги			Требования к качеству услуги
1	2			3
Социальные услуги, оказываемые государственными домами-интернатами для престарелых и инвалидов, домами-интернатами для детей-инвалидов
1. Консультационно-информационные услуги:
1.1. консультирование и информирование по вопросам оказания социальных услуг и социальной поддержки		Услуга предусматривает: информирование со ссылкой на законодательство (в доступной для восприятия получателя услуги форме) о социальных услугах, оказываемых домами-интернатами для престарелых и инвалидов, домами-интернатами для детей-инвалидов (далее – дома-интернаты), порядке и условиях их получения; предоставление ответов на вопросы, разъяснений по оказанию социальных услуг и социальной поддержки с учетом личной ситуации (индивидуальных потребностей); предоставление для ознакомления необходимых нормативных правовых актов на бумажном (электронном) носителе.		Услуга предоставляется по запросу получателя услуги. Информация должна представляться непосредственно после обращения за ней либо, если информация требует необходимого уточнения, – в оговоренные с получателем услуги сроки. Услугу должны оказывать специалисты, компетентные в области социального обслуживания и социальной поддержки (в том числе специалист по социальной работе, юрисконсульт, психолог). Услуга оказывается в специально оборудованном кабинете либо на рабочем месте специалиста, оказывающего консультационно-информационные услуги. При необходимости услуга может оказываться в жилом помещении получателя услуги с соблюдением мер конфиденциальности. Услуга должна обеспечивать предоставление в полном объеме получателю услуги необходимой информации об установленных законодательством правах в области социального обслуживания и социальной поддержки, путях их реализации и защиты (при необходимости). Предоставляемая информация должна быть актуальной, содержать (при необходимости) ссылки на законодательство в доступной для восприятия и понимания форме. Услуга может предоставляться в письменной и (или) устной форме, в том числе с использованием (при необходимости) специальных средств и программ с учетом особых потребностей получателя услуги. Оказание услуги должно обеспечить удовлетворение потребности в получении (разъяснении) информации по вопросам социального обслуживания и (или) социальной поддержки.
2. Социально-бытовые услуги:
2.1. обеспечение проживания (пребывания) в стандартных условиях			Услуга предусматривает: проверку полноты документов, предоставляющих право на проживание в доме-интернате, оформление документов на заселение; информирование получателя услуги о порядке и условиях проживания в доме-интернате; заселение получателя услуги в жилое помещение в соответствии с состоянием здоровья, половозрастными и иными индивидуальными особенностями и потребностями получателя услуги; проверку соответствия мебели в жилом помещении, а также выданного нательного, постельного белья, одежды, предметов личной гигиены установленным нормам в расчете на одного проживающего с учетом состояния здоровья получателя услуги; ознакомление получателя услуги с местом проживания, правилами внутреннего распорядка; оказание помощи в размещении в жилом помещении; содействие в адаптации к месту проживания (помощь в освоении жилого пространства, осуществлении знакомства с другими проживающими, привыкании к установленному распорядку дня, включении в соответствии с интересами, состоянием здоровья в различные виды социальной активности).		Услуга предоставляется непосредственно после оформления документов на заселение в дом-интернат. Жилая площадь по размерам и другим показателям (в том числе состояние зданий и помещений, их оснащенность средствами связи и сигнализации, элементами безбарьерной среды, мебелью) должна соответствовать требованиям санитарных норм и правил для учреждений социального обслуживания, осуществляющих стационарное и полустационарное социальное обслуживание, правилам пожарной безопасности и обеспечивать комфортность проживания. При размещении (переселении) должны в приоритетном порядке учитываться сформированные привязанности, личные отношения и другие факторы, определяющие развитие и формирование благоприятных социально-психологических установок, особенно у детей, а также пол, физические особенности, состояние здоровья, возраст получателя услуги. Супругам при наличии возможности может предоставляться изолированное жилое помещение для совместного проживания. Получатель услуги (по его просьбе или при наличии объективных обстоятельств) может переселяться в другое жилое помещение при наличии свободных мест и с согласия администрации. Информация о правилах внутреннего распорядка должна предоставляться в доступной для получателя услуги форме. Оказание услуги должно обеспечить получателю услуги стандартные условия проживания, позволяющие беспрепятственно осуществлять повседневную жизнедеятельность с учетом состояния здоровья.
2.2. оказание помощи в смене нательного белья			Услуга предусматривает: осуществление наблюдения за состоянием нательного белья, контроль сроков смены; информирование получателя о последовательности действий при смене белья, речевое сопровождение основных действий; подготовку чистого белья (в том числе доставка в комнату, раскладывание); помощь в снятии (одевании) нательного белья; сбор грязного белья в специальную тару и вывоз в специальное помещение для стирки.		Услуга предоставляется в соответствии с правилами внутреннего распорядка, а также при загрязнении. Нательное белье должно быть чистым, удобным в носке (соответствовать росту и размеру, сезону), отвечать по возможности пожеланиям получателя услуги по фасону, расцветке. При смене нательного белья для граждан с выраженным ограничением в передвижении должно быть обеспечено удобное положение тела, исключена излишняя нагрузка на него. В процессе оказания услуги должно быть обеспечено речевое сопровождение осуществляемых действий, их последовательность и безопасность, а также стимулирование и поддержание самостоятельности получателя услуги при смене белья. Услуга должна осуществляться с соблюдением мер приватности. Оказание услуги должно обеспечить смену нательного белья.
2.3. оказание помощи в одевании, снятии одежды, переодевании			Услуга предусматривает: наблюдение за состоянием одежды, контроль сроков смены; информирование получателя о необходимости переодевания, последовательности действий при снятии (одевании) одежды, речевое сопровождение основных действий; помощь в подборе одежды в соответствии с ситуацией, сезонностью, погодными условиями; подготовку одежды (в том числе снятие с вешалок, раскладывание по порядку одевания); помощь в снятии (одевании) одежды; сбор грязной одежды (при необходимости) в специальную тару, вывоз в специальное помещение.		Услуга предоставляется в соответствии с правилами внутреннего распорядка, а также при загрязнении. Одежда, предназначенная для повседневного использования, должна быть чистой, удобной, соответствовать росту и размеру, сезону, отвечать по возможности пожеланиям получателя услуги по фасону, расцветке. При оказании помощи в одевании (переодевании) граждан с выраженным ограничением в передвижении должно быть обеспечено удобное положение тела, исключена излишняя нагрузка. В процессе оказания услуги должно быть обеспечено речевое сопровождение осуществляемых действий, их последовательность и безопасность, а также стимулирование и поддержание самостоятельности получателя услуги при одевании, снятии (переодевании) одежды. Услуга должна осуществляться с соблюдением мер приватности. Оказание услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя услуги в комфортности, опрятности одежды, ее смене.

Скачивание заказа

Новости

Записей не найдено.

Номер заказа:
E-mail*: